+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как работает гарантия на ювелирные изделия

Как работает гарантия на ювелирные изделия

Гарантия бывает двух видов: на возврат и на качество. В первом случае, она значит, что ваши права защищены и магазин гарантировал вам возврат не дефектной вещи в течение 14 дней. Во втором случае рассматривается именно качество купленного. Так, гарантия на изделие в том числе, ювелирное — это своеобразный знак качества, обещание производителя или магазина, что вы заплатили деньги за качественный, пригодный и соответствующий всем нормам и стандартам товар. Она обычно гораздо дольше, чем 14 дней, и по ней проходят такие вопросы, как обмен и возврат бракованного изделия продавцу, ремонт украшения или финансовые перерасчеты за выявленный брак скидки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Какая гарантия на ювелирные изделия по закону?

Приобретение ювелирных изделий довольно приятное, но материально затратное дело. Поэтому потребитель щепетильно подходит к выбору украшения. Но, даже при полной пристальности, не сразу возможно разглядеть в продукции дефект.

В таком случае, важно вернуть товар в пределах гарантийного срока. На любую вещь длительного использования может быть установлен период, в течение которого производитель или продавец ручаются за качество своего товара. Однако, установление гарантийного срока — это не обязанность, а право изготовителя.

Но это не значит, что в таком случае нельзя товар сдать обратно, если в нём обнаружен недостаток. Во-первых, законодательно существуют рамки, в течение которых некачественное изделие может быть возвращено. Кроме того, на товар может быть установлен срок службы. Данные примечания прописаны в правовых нормах ст. Под гарантией на ювелирные изделия подразумевают срок, в течение которого потребитель может вернуть товар производителю или продавцу при обнаружении недостатка, а принимающие вещь лица обязаны удовлетворить требование покупателя ст.

Производителем устанавливается 6-месячный срок гарантии на выявление скрытых дефектов в ювелирном украшении п. Данный период начинает действовать сразу со дня приобретения вещи. На товар может быть установлен и срок службы. В этот период магазин также несёт ответственность за свою продукцию. А значит, если покупатель обнаружил дефект в украшении, продавец должен устранить недостатки за свой счёт. Если отсутствует и срок службы, то законодательно даётся летняя гарантия на ювелирное изделие п.

Ювелирные изделия входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от То есть, если покупка отвечает всем стандартам, то её нельзя сдать обратно продавцу лишь потому, что вещь перестала нравиться.

Сдаче подлежит ювелирное изделие, в котором был обнаружен брак. Некачественное украшение можно передать в ремонт, вернуть в магазин или обменять. По законодательству ювелирные изделия возвращаются продавцу при наличии следующих недостатков:. При обнаружении брака в ювелирном изделии, сначала нужно убедиться, что не истёк гарантийный срок товара и что дефект образовался не по вине покупателя.

Если ювелирное изделие пришло в негодность, но при этом ещё не истёк гарантийный срок на него, потребитель имеет право обратиться в магазин, чтобы вернуть некачественный товар.

Для этого необходимо составить письменную претензию в адрес продавца. Заявление на возврат ювелирных изделий по гарантии должно содержать следующие данные ст. Период рассмотрения претензии о возврате ювелирного изделия в магазин, зависит от требований покупателя, указанных в обращении.

Если у продавца возникли сомнения в природе происхождения дефекта в ювелирном изделии, сотрудник магазина имеет право провести независимую экспертизу п. Данная процедура определяет качество украшения, выявляет недостатки и находит причину возникновения брака.

Именно на основании результатов экспертизы продавцом принимается решение о принятии ювелирного изделия, или об отказе покупателю. Проведённая процедура оплачивается инициирующей стороной. Если выясняется, что в украшении есть дефект, за который не отвечает продавец, то потребитель компенсирует расходы по проведению оценки п.

Покупатель принимает участие в экспертизе ювелирных изделий, и в случае несогласия, может оспорить результаты в суде.

Требования к гарантии, качеству и возврату бракованного украшения из серебра аналогично тем же, что предъявляются к золотым изделиям. Причинами бракованного серебряного изделия может стать:. Для возврата некачественной серебряной вещи обратно в ювелирный магазин необходимо:. Сотрудники магазина вправе отказать покупателю в возврате ювелирного изделия. Это может произойти, если не соблюдены следующие условия:. В случае, если потребителем вышеперечисленные условия соблюдены, а продавец всё равно отказывает принять бракованное ювелирное изделие, то покупатель имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и суд.

Ювелирные украшения входят в Перечень товаров, которые не подлежат возврату Постановление Правительства РФ от Но данный документ действует только в отношении качественной продукции. Если в изделии был обнаружен дефект, а гарантийный срок на товар не истёк, то потребитель вправе вернуть вещь в магазин.

При этом покупатель может совсем отказаться от ювелирного украшения или обмена на аналогичное и попросить вернуть уплаченные денежные средства. Законодательство допускает право выбора приобретателя товара, в случае обнаружения недостатков у изделия. Если потребитель был извещён сотрудником магазина о дефекте ювелирного изделия и при этом не отказался приобретать товар, то данную вещь нельзя вернуть по причине оговоренного недостатка. Возврату будет подлежать украшение, если обнаружился другой, не упоминаемый ранее, брак п.

В случае, когда уполномоченный сотрудник магазина отказывает вернуть денежные средства за ювелирное изделие ненадлежащего качества, игнорирует жалобу покупателя и всячески избегает выполнять свои обязанности по принятию некачественного украшения, потребитель имеет право подать в суд на недобросовестного продавца. Для этого необходимо:. Стоит отметить, что в исковом заявлении потребитель может не только взыскать сумму за некачественное ювелирное изделие, но и потребовать оплату представителя в суде, неустойку за просрочку возврата денег и штраф за несоблюдение удовлетворения требований в добровольном порядке.

Возврат ювелирных изделий ненадлежащего качества в гарантийный срок может сопровождаться разными нюансами. От покупки бракованного ювелирного изделия никто не застрахован. Для украшений устанавливается срок гарантии производителем или продавцом. Поэтому, в случае обнаружения недостатка в приобретённой продукции, покупатель вправе вернуть ювелирное изделие в магазин или обменять вещь на качественный товар, либо потребовать устранение дефекта.

Приобретение ювелирных изделий довольно приятное, но материально затратное дело. Поэтому потребитель щепетильно подходит к выбору украшения.

JavaScript seems to be disabled in your browser. You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website. Открывая каталог ювелирных изделий, у покупателя невольно закрадывается сомнение: насколько честен продавец, не окажется ли его товар некачественной подделкой и существует ли гарантия на ювелирные изделия?! Мы готовы немедленно развеять подозрения: необходимые разрешения на торговлю, сертификаты соответствия у нас имеются. Аксессуары проходят проверку в государственных органах, после чего на них устанавливается клеймо, крепится бирка с указанием веса, наименования вставки.

Есть ли гарантия на изделия из золота и серебра

В некоторых случаях, установить их может и магазин, в которым изделия продаются, но не всегда это является правомерным действием. Какие гарантийные сроки могут быть установлены на ювелирные изделия? В каких случаях и для каких целей покупатель может ими воспользоваться? Читайте в статье. Так, по статье 25 Закона, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества обратно в магазин в течение первых двух недель с момент покупки в случае, если товар не подошел по цвету, размеру, фасону, форме, габаритам или комплектации.

Есть ли гарантия на ювелирные изделия?

О нас. Мне понравилось 0. Золотые украшения. Золотые украшения с бриллиантами.

Гарантия на ювелирные украшения — это период, в который некачественное изделие из золота, серебра или драгоценных камней можно обменять или вернуть.

Условия эксплуатации изделий и часов:. Общие условия:. Розничные магазины:. Сотрудник произведет визуальный осмотр товара; 3. Покупателем заполняется заявление и акт, где отмечается причина обращения и параметры товара; 4. В срок до 10 рабочих дней мы проводим бесплатную внутреннюю экспертизу товара; 5. Гарантийные обязательства подтверждаются проведением внутренней экспертизы в сервисном центре Продавца. Екатеринбург, ул. Жукова 5, оф.

Сколько срок гарантии на ювелирные изделия по закону?

Сегодня цепочка заломилась у застежки карабина ,при осмотре обнаружили что с той стороны,где произошол залом,в застежку был впаян один ромб,когда с противоположной стороны впаяны два. Срок, в течение которого предъявляются претензии продавцу при обнаружении дефекта ювелирного изделия, если гарантийный срок не установлен, также имеет свои особенности. Во-первых, существует ОСТ , четко закрепляющий срок выявления скрытого дефекта — 6 месяцев.

Мы знаем, насколько важна удовлетворенность каждого покупателя, поэтому предоставляем специальное сервисное обслуживание украшений, приобретенных на VESNA. В случае необходимости реновации, восстановления или индивидуального заказа, Вы всегда можете обратиться к нам. Мы сделаем все возможное, чтобы Вы оставались довольным обладателей украшения Vesna как можно дольше.

Гарантия бывает двух видов: на возврат и на качество. В первом случае, она значит, что ваши права защищены и магазин гарантировал вам возврат не дефектной вещи в течение 14 дней. Во втором случае рассматривается именно качество купленного. Так, гарантия на изделие в том числе, ювелирное — это своеобразный знак качества, обещание производителя или магазина, что вы заплатили деньги за качественный, пригодный и соответствующий всем нормам и стандартам товар. Она обычно гораздо дольше, чем 14 дней, и по ней проходят такие вопросы, как обмен и возврат бракованного изделия продавцу, ремонт украшения или финансовые перерасчеты за выявленный брак скидки. Срок гарантии по закону Ювелирные украшения любого из существующих типов обязаны иметь производственную гарантию. Однако, гарантийные сроки магазина не могут быть меньше гарантийных сроков производителя. А гарантийные сроки производителя не должны противоречить нормам ГОСТа. О гарантии на купленное кольцо из серебра или другое украшение вы можете узнать непосредственно в салоне. Продавец не имеет права скрывать от вас эту информацию.

Закон установил свой срок гарантии на ювелирные изделия. В статье описаны сроки и процедура возврата ювелирных изделий.

Гарантия на ювелирные изделия в России

.

Гарантийный срок на ювелирные изделия из золота

.

Гарантия на ювелирные изделия

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Злата

    Фон сильно шумный, если можно, исправьте?

  2. Варвара

    Спасибо,что развеяли сомнения!Тоже слышал за подобное,теперь знаю точно.Можно брать ))

  3. trolakgowoodc

    В паспорі пише що ми юридична особа . Назва фірми. Позбавлені прав людини що ви думаєте про це

  4. Сидор

    А что говорить если пару лет назад я дал много денег в долг и каждый месяц с зарплаты в один и тот же день человек мне перечисляет по 10 тыс.руб.как мне это доказать если возникнут вопросы?

  5. Стела

    Или для этого достаточно в обычный суд обратится?

© 2018-2021 merzlyakovka.ru